Acceso a la Plataforma

Cómo acceder a AhoraFicho desde diferentes dispositivos y qué hacer si olvidas tu contraseña.

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Contenido

1. URLs de acceso
   1. 🌐 Acceso Web
      1. Navegadores compatibles
   2. 📱 Aplicaciones móviles
2. Primer acceso
   1. Credenciales iniciales
   2. Paso 1: Acceder a la plataforma
   3. Paso 2: Cambiar contraseña temporal
3. Interfaz de usuario
   1. Dashboard principal
      1. Para empleados
      2. Para managers
      3. Para administradores
   2. Menú lateral
4. Estructura del menú
   1. 👤 Empleado (sin rol adicional)
   2. 👨‍💼 Manager
   3. 🔧 Administrador
5. Acceso desde móvil
   1. Instalación de la app
   2. Acceso mediante QR
   3. Acceso manual en la app
6. Recuperación de contraseña
   1. ¿Olvidaste tu contraseña?
   2. No recuerdo mi usuario
7. Cerrar sesión
8. Mantener sesión activa
9. Problemas comunes
   1. No puedo iniciar sesión
   2. La página no carga correctamente
   3. No veo todas las opciones del menú
10. Seguridad y privacidad
    1. Buenas prácticas
    2. Política de privacidad
11. Próximos pasos
12. ¿Necesitas ayuda?

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URLs de acceso

AhoraFicho está disponible en múltiples plataformas:

🌐 Acceso Web

Accede desde cualquier navegador moderno, a tu empresa se le asginara una url personalizada:

URL principal demo: https://demo.ahoraficho.es

La plataforma es multi-tenant, lo que significa que tu empresa tiene su propio espacio aislado dentro de AhoraFicho con una url única.

Navegadores compatibles

Navegador	Versión mínima	Estado
Google Chrome	90+	✅ Recomendado
Mozilla Firefox	88+	✅ Recomendado
Microsoft Edge	90+	✅ Recomendado
Safari	14+	✅ Compatible
Opera	76+	✅ Compatible

📱 Aplicaciones móviles

Las apps móviles son webviews embebidas de la plataforma web, optimizadas para móvil.

• Android: Descargar desde Google Play
• iOS: Descargar desde App Store

Las aplicaciones móviles ofrecen una experiencia optimizada.

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Primer acceso

Credenciales iniciales

Después del onboarding, recibirás un email con:

• Usuario: Tu email corporativo
• Contraseña temporal: Generada automáticamente

Paso 1: Acceder a la plataforma

1. Abre tu navegador y ve a la url proporcionada https://demo.ahoraficho.es
2. Haz clic en “Entrar” o “Login”
3. Introduce tu email y contraseña temporal

Pantalla de inicio de sesión de AhoraFicho

Paso 2: Cambiar contraseña temporal

Obligatorio: Por seguridad, debes cambiar tu contraseña temporal en el primer acceso.

1. Una vez dentro, ve a “Mi Perfil” (icono de usuario arriba a la derecha)
2. Selecciona “Cambiar contraseña”
3. Introduce:
   • Contraseña actual (la temporal)
   • Nueva contraseña
   • Confirmar nueva contraseña

Requisitos de la contraseña:

• Mínimo 8 caracteres
• Al menos una mayúscula
• Al menos un número
• Al menos un carácter especial (@, #, $, %, etc.)

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Interfaz de usuario

Dashboard principal

Al iniciar sesión, verás el Dashboard con información relevante según tu rol:

Para empleados

• Estado actual (fichado / no fichado)
• Botón de fichaje visible
• Resumen de ausencias pendientes
• Documentos por leer

Para managers

• Todo lo anterior +
• Validaciones pendientes del equipo
• Resumen del estado del equipo

Para administradores

• Todo lo anterior +
• Resumen general de la empresa
• Usuarios activos
• Alertas del sistema

Menú lateral

El menú lateral se organiza en secciones según tu rol. Consulta la sección Estructura del menú más abajo.

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Estructura del menú

El menú lateral muestra diferentes opciones según tu rol:

👤 Empleado (sin rol adicional)

📊 Dashboard
👤 Mi Trabajo
   ├── Mis Fichajes
   ├── Mi resumen diario
   ├── Mis ausencias
   └── [otros módulos activos]
👥 Equipo
   ├── Calendario del equipo
   └── [otros calendarios]

👨‍💼 Manager

[Todo lo anterior] +
✅ Validaciones
   ├── Cambios de Fichajes
   ├── Ausencias Pendientes
   ├── Gastos Pendientes
   └── Imputaciones Pendientes
📈 Reportes
   ├── Resumen Diario Dpto.
   ├── Resumen Semanal Dpto.
   └── [otros reportes]
🏢 Empresa
   └── [vistas de empresa]

🔧 Administrador

[Todo lo anterior] +
⚙️ Configuraciones
   ├── Trabajadores
   ├── Departamentos
   ├── Edificios
   ├── Horarios
   ├── Días festivos
   └── [más configuraciones]

Solo verás los módulos que estén activados en tu empresa.

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Acceso desde móvil

Instalación de la app

Consulta la guía Descarga App Móvil para instrucciones detalladas.

Acceso mediante QR

La forma más rápida de acceder desde la app móvil es mediante código QR:

1. Instala la app desde Google Play
2. Abre la app
3. Pulsa “Acceder a mi panel”
4. Selecciona “Escanear código QR”
5. En tu panel, en el menú derecho pincha en “Descargar APP”
6. Escanea el código con la app

El código QR te permite acceder directamente a tu empresa.

Acceso manual en la app

Si prefieres acceder manualmente:

1. Abre la app
2. Pulsa “Acceder a mi panel”
3. Selecciona “Introducir manualmente”
4. Introduce la url de tu empresa
5. Introduce tu email y contraseña

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Recuperación de contraseña

¿Olvidaste tu contraseña?

1. En la pantalla de login, haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”
2. Introduce tu email corporativo
3. Recibirás un email con un enlace de recuperación
4. Haz clic en el enlace (válido por 24 horas)
5. Establece tu nueva contraseña

Si no recibes el email en 5 minutos, revisa tu carpeta de spam o contacta con tu administrador.

No recuerdo mi usuario

Tu usuario siempre es tu email corporativo. Si no lo recuerdas:

• Pregunta a tu administrador de sistemas
• Contacta con soporte: soporte@ahoraficho.es

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Cerrar sesión

Para cerrar sesión de forma segura:

1. Haz clic en tu nombre/avatar (arriba a la derecha)
2. Selecciona “Desconectarse”

Buena práctica: Cierra siempre tu sesión si usas un ordenador compartido.

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Mantener sesión activa

Por defecto, AhoraFicho mantiene tu sesión activa durante:

• Web: 8 horas de inactividad
• App móvil: 30 días

Puedes marcar “Recordar mi usuario” en el login para facilitar futuros accesos.

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Problemas comunes

No puedo iniciar sesión

Posibles causas y soluciones:

Problema	Solución
Usuario o contraseña incorrectos	Verifica que introduces correctamente el email y contraseña. Usa “Recuperar contraseña” si es necesario
Cuenta desactivada	Contacta con tu administrador - tu cuenta puede estar temporalmente desactivada
Problemas de red	Verifica tu conexión a internet
Navegador no compatible	Actualiza tu navegador o usa uno compatible

La página no carga correctamente

1. Limpia la caché del navegador (Ctrl + F5)
2. Prueba en modo incógnito/privado
3. Prueba con otro navegador
4. Contacta con soporte si persiste

No veo todas las opciones del menú

Esto es normal. El menú muestra solo las opciones disponibles según:

• Tu rol (Empleado, Manager, Admin, SuperAdmin)
• Los módulos activados en tu empresa

Si crees que deberías ver más opciones, contacta con tu administrador.

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Seguridad y privacidad

Buenas prácticas

• 🔐 No compartas tu contraseña con nadie
• 🔄 Cambia tu contraseña periódicamente
• 🚪 Cierra sesión en equipos compartidos
• 📱 Protege tu dispositivo móvil con PIN/huella

Política de privacidad

AhoraFicho cumple con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos). Tus datos están:

• 🔒 Cifrados en tránsito y en reposo
• 🏢 Alojados en servidores seguros en la UE
• 🛡️ Protegidos contra accesos no autorizados

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Próximos pasos

Ahora que ya sabes cómo acceder a la plataforma:

1. 👉 Realiza tu primer fichaje
2. 👉 Descarga la app móvil
3. 👉 Configura tu perfil

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¿Necesitas ayuda?

Si tienes problemas para acceder a la plataforma:

• 📧 Email: soporte@ahoraficho.es
• 💬 Consulta las Preguntas Frecuentes
• 👨‍💼 Contacta con tu administrador interno