¿Olvidé Fichar?
Qué hacer cuando te olvidas de registrar tu entrada, salida o pausa.
Contenido
- No te preocupes, tiene solución
- Tipos de correcciones que puedes solicitar
- Cómo solicitar un cambio de fichaje
- Formulario de solicitud de cambio
- Proceso de aprobación
- Ver el estado de tus solicitudes
- Casos especiales
- Evitar olvidar fichar en el futuro
- Preguntas frecuentes
- Consejos y buenas prácticas
- ¿Necesitas ayuda?
- Guías relacionadas
No te preocupes, tiene solución
Olvidarse de fichar es algo que ocurre. AhoraFicho tiene un sistema de solicitud de cambios que te permite corregir fichajes olvidados o erróneos.
Importante: Solicita la corrección lo antes posible. Las correcciones requieren aprobación de tu Manager o Administrador.
Tipos de correcciones que puedes solicitar
1. Olvidé fichar la entrada
No registraste tu llegada al trabajo.
2. Olvidé fichar la salida
Te fuiste sin fichar la salida.
3. Olvidé fichar una pausa
No registraste tu descanso de comida o pausa.
4. Fichaje erróneo
Fichaste por error o a una hora incorrecta.
Cómo solicitar un cambio de fichaje
Paso 1: Acceder a “Mis Fichajes”
- Ve al menú lateral “Mi Trabajo”
- Selecciona “Mis Fichajes”
- Verás el listado de tus fichajes
Paso 2: Localizar el día con el problema
Puedes usar los filtros para encontrar el día:
- Filtrar por fecha
- Ver por semana o mes
Paso 3: Solicitar el cambio
Hay dos formas de solicitar un cambio:
Opción A: Desde el listado de fichajes
- Localiza el fichaje que necesitas corregir (o el día sin fichaje)
- Haz clic en el botón del lápiz “Solicitar cambio”
- Se abrirá un formulario
Opción B: Crear nuevo fichaje con solicitud
- Ve a “Mi Trabajo” → “Mis Fichajes”
- Haz clic en “Solicitar cambio de fichaje” (botón superior)
- Se abrirá el formulario de solicitud
Formulario de solicitud de cambio
El formulario te pedirá:
🕐 Nueva fecha y hora
- Nueva fecha: Normalmente la misma (a menos que sea otro día)
- Nueva hora: La hora correcta a la que deberías haber fichado
💬 Observaciones (obligatorio)
Explica brevemente por qué necesitas el cambio:
Ejemplos de buenas observaciones:
- ✅ “Olvidé fichar la entrada. Llegué a las 8:00h como siempre”
- ✅ “Me fui sin fichar. Salí a las 18:30h”
- ✅ “Fiché por error a las 12:00 en lugar de 12:30”
- ✅ “Se me olvidó registrar la pausa de comida de 14:00 a 15:00”
Ejemplos de malas observaciones:
- ❌ “Error”
- ❌ “Me olvidé”
- ❌ “Corrección”
Consejo: Sé específico en tus observaciones. Ayuda a tu Manager a aprobar rápidamente la solicitud.
Proceso de aprobación
¿Quién aprueba mi solicitud?
Tu solicitud será revisada por:
- Tu Manager (si tienes uno asignado)
- El Administrador de la empresa
Estados de una solicitud
| Estado | Icono | Descripción |
|---|---|---|
| Pendiente | 🟡 | Esperando aprobación |
| Aprobada | ✅ | Cambio aplicado, visible en tu historial |
| Rechazada | ❌ | Solicitud denegada (verás el motivo) |
¿Cuánto tarda la aprobación?
Depende de tu empresa, pero normalmente:
- 24-48 horas laborables en empresas grandes
- Mismo día en empresas pequeñas
Recibirás una notificación por email cuando tu solicitud sea aprobada o rechazada.
Ver el estado de tus solicitudes
Desde “Mis Fichajes”
- Ve a “Mi Trabajo” → “Mis Fichajes”
- Los fichajes con solicitudes pendientes aparecen marcados con:
- 🟡 Pendiente de validación
- ✅ Aprobado
- ❌ Rechazado
Desde “Validaciones” (si eres Manager)
Si tienes rol de Manager, puedes ver:
- “Validaciones” → “Cambios de Fichajes”
- Aquí verás todas las solicitudes de tu equipo
Casos especiales
Olvidé fichar varios días seguidos
Si olvidaste fichar durante varios días (por ejemplo, después de vacaciones):
- Solicita un cambio para cada día individualmente
- O contacta con tu administrador para solicitar una creación masiva
No esperes demasiado tiempo. Algunas empresas tienen políticas de tiempo máximo para solicitar correcciones.
Fichaje duplicado
Si fichaste dos veces por error:
- Solicita un cambio para eliminar el fichaje duplicado
- En observaciones indica: “Fichaje duplicado por error”
Cambio de varios fichajes del mismo día
Si necesitas corregir entrada, pausa y salida del mismo día:
- Crea una solicitud por cada fichaje a corregir
- Sé específico en cada observación
Evitar olvidar fichar en el futuro
🔔 Activa notificaciones
- Ve a “Mi Perfil” → “Notificaciones”
- Activa:
- Recordatorios de fichaje
- Alertas de olvido de fichaje
📱 Usa la app móvil
La app móvil te facilita fichar desde cualquier lugar:
- Widget de acceso rápido
- Notificaciones de recordatorio
- Descarga la app
⏰ Crea un hábito
- Ficha nada más llegar
- Ficha justo antes de salir
- Configura alarmas en tu teléfono
Preguntas frecuentes
¿Puedo modificar un fichaje directamente?
No, los empleados no pueden modificar fichajes directamente por seguridad. Siempre debes solicitar un cambio que será aprobado por tu superior.
¿Cuántas solicitudes puedo hacer?
No hay límite, pero recuerda que cada solicitud debe estar justificada. Solicitudes excesivas pueden ser revisadas por tu Manager.
¿Qué pasa si me rechazan la solicitud?
Recibirás una notificación con el motivo del rechazo. Puedes:
- Contactar con tu Manager para aclarar
- Volver a solicitar con más información
¿Puedo cancelar una solicitud pendiente?
Sí, mientras esté en estado “Pendiente”:
- Ve a “Mis Fichajes”
- Localiza la solicitud pendiente
- Haz clic en “Cancelar solicitud”
Mi Manager está de vacaciones, ¿quién aprueba?
Si tu Manager está ausente:
- El Administrador de la empresa puede aprobar
- O el Manager suplente (si está configurado)
Consejos y buenas prácticas
✅ Haz
- Solicita correcciones lo antes posible
- Sé claro y específico en las observaciones
- Verifica la hora correcta antes de solicitar
❌ Evita
- Esperar días o semanas para solicitar correcciones
- Observaciones vagas como “error” o “olvidé”
- Solicitar cambios sin verificar la hora correcta
¿Necesitas ayuda?
Si tienes problemas para solicitar un cambio:
- 👨💼 Contacta con tu Manager
- 🔧 Habla con tu Administrador interno
- 📧 Email: soporte@ahoraficho.es